POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RAREZURAS

Última actualización: 02/20/2024

En Rarezuras (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los visitantes y usuarios (en adelante, “titulares de datos”) de nuestro sitio web y/o cualquier canal de venta perteneciente a Rarezuras (en adelante, el “Sitio” o la “Tienda Virtual”).

Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna sección, te recomendamos no continuar con el uso de nuestros servicios.

1. BASE LEGAL Y ALCANCE

1. Ley de Protección de Datos: Nuestra política se rige principalmente por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y sus reglamentos.
2. Ámbito de Aplicación: Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios que interactúen con Rarezuras a través de nuestro Sitio o de cualquier otro medio oficial de recolección de datos (por ejemplo, formularios de contacto, canales de redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Nombre comercial: Rarezuras
• Dirección física: Betania, El Dorado, Calle Barreduela, Edificio Figuer Business Plaza, Piso 1, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
• Correo electrónico de contacto: rarezuras@gmail.com

El Responsable del Tratamiento de tus datos personales es Rarezuras. Para cualquier duda, petición o reclamo relacionado con la presente Política de Privacidad, puedes contactarnos a través del correo electrónico antes mencionado.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de la interacción que realices con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

1. Datos de Identificación: Nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección de envío y/o facturación.
2. Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, detalles de tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal). Estos datos pueden ser gestionados directamente por proveedores de servicios de pago seguros y certificados.
3. Datos de Navegación: Información sobre tu navegación en el Sitio (por ejemplo, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, duración de la visita, páginas visitadas, etc.). Esta información puede recogerse a través de cookies u otras tecnologías similares.
4. Datos de Preferencias y Comunicaciones: Información que nos facilitas al registrarte, suscribirte a boletines o participar en encuestas, promociones o eventos de Rarezuras.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

1. Proveer nuestros servicios y procesar tus compras: Para gestionar pedidos, procesar pagos, efectuar envíos y atender solicitudes.
2. Comunicación con el usuario: Para responder a consultas, reclamos, solicitudes de soporte y para brindarte información relevante sobre tu compra o estado del pedido.
3. Mejora del Sitio y de los servicios: Analizar la conducta y preferencias de los usuarios para optimizar el contenido, la funcionalidad y la usabilidad del Sitio.
4. Fines de marketing y promociones: Enviar ofertas, noticias y novedades, siempre que el titular de datos haya expresado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Puedes optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
5. Cumplir con obligaciones legales: Compartir o almacenar datos cuando resulte necesario para dar cumplimiento a leyes, regulaciones o requerimientos de las autoridades competentes de la República de Panamá.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos que realizamos se basa en:

1. Relación contractual: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de una compra o para la prestación de un servicio solicitado por el titular de datos.
2. Consentimiento del titular de datos: Para el envío de comunicaciones de marketing o publicidad, el uso de cookies (salvo las estrictamente necesarias) y cualquier otro tratamiento no contemplado en una base legal previa.
3. Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el ordenamiento jurídico panameño u otra normativa aplicable nos lo exija.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

En algunos casos, podemos compartir información con terceros para llevar a cabo ciertas funciones necesarias para la prestación de nuestros servicios o para cumplir con obligaciones legales. Entre ellos:

1. Proveedores de Servicios de Pago: Empresas que gestionan cobros y transacciones (por ejemplo, PayPal, pasarelas de pago con tarjetas de crédito/débito, Yappy).
2. Empresas de Logística y Mensajería: Para la entrega de los productos (por ejemplo, Servientrega u otros).
3. Asesores Legales, Contables o Autoridades Competentes: Cuando sea requerido para el cumplimiento de la ley, para la protección de nuestros derechos o en el marco de una obligación legal.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con quien compartamos datos personales cumpla con las medidas de seguridad y confidencialidad requeridas por la legislación panameña.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Mantendremos tus datos personales por el período que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o mientras exista un requisito legal que nos obligue a conservarlos. Una vez que los datos dejen de ser necesarios para los fines señalados, serán bloqueados o eliminados de nuestros sistemas de forma segura.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS

Conforme a la Ley 81 de 2019, los titulares de datos en Panamá cuentan con, entre otros, los siguientes derechos:

1. Acceso: Conocer en cualquier momento cuáles de tus datos personales estamos tratando y con qué finalidad.
2. Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o desactualizados.
3. Cancelación o supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados, salvo obligación legal de conservación.
4. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando exista causa legítima para ello.
5. Portabilidad (si aplica): Obtener copia de los datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico rarezuras@gmail.com con el asunto “Ejercicio de Derechos de Datos Personales”. Deberás adjuntar copia de tu documento de identidad o algún medio que permita verificar tu titularidad sobre los datos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En Rarezuras aplicamos medidas de índole técnica, administrativa y organizativa para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte significativamente tus datos personales, te lo comunicaremos a través de los medios de contacto que hayas proporcionado.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido relevante. En caso de que las cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio, requeriremos tu consentimiento expreso para su utilización. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, pero ello podría afectar la funcionalidad del Sitio.

(Si lo deseas, puedes incluir una sección más detallada o un Aviso de Cookies independiente, explicando los tipos de cookies que utilizas, su finalidad y duración.)

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En ocasiones, para la prestación de nuestros servicios, los datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera de Panamá, siempre que estos ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado o cuando contemos con los resguardos legales necesarios para proteger tu información (por ejemplo, cláusulas contractuales aprobadas). Te informaremos previamente de cualquier transferencia que requiera tu consentimiento expreso.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si eres menor de edad, te solicitamos no proporcionar ningún dato personal a través del Sitio. En caso de detectar que hemos recabado información de menores sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminar dichos datos.

13. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, prácticas industriales o cambios en nuestras actividades. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio y se indicará la fecha de su última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos personales, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: rarezuras@gmail.com
• Dirección: Betania, El Dorado, Calle Barreduela, Edificio Figuer Business Plaza, Piso 1, Ciudad de Panamá

Al utilizar nuestro Sitio o nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad.